사장님패키지LTE라우터기업IoT통합보안차량관제컨택센터에스원(보안) LG웹하드 SITEMAP EVENT 즐겨찾기
전국대표번호
U+ 전국대표번호 1544,1644,1661 부가서비스 타이틀

LG U+ 전국대표번호 부가서비스

  • ARS
  • 심플ARS
  • 위치기반
  • 매니지드컨택
  • 신용카드 안전결제
  • SMS수신
전국대표번호 ARS 정의
ARS 서비스유형
ARS 이용효과
 
ARS 서비스상세기능
 
 
구분 주요기능 기능설명
표준형 ARS 기본 시나리오 기본 ARS 시나리오 제공
TTS(기계음) 고객 별 무료 음성안내 멘트 제공
전화연결 고객 정보를 제외한 단순 상담원 연결 기능 제공
시간대 별 음성안내 점심시간, 업무 외 시간 등에 따른 시간대 별 음성안내 기능 제공
콜백리스트 상담원이 통화중이거나 미응답시 발신자가 전화번호를 남기고 상담원이 조회할 수 있는 기능
통계 제공 웹 기반 기본 통계 제공 (시간별, 일별, 월별 통계)
플러스 1 표준형 기능 표준형 기능 포함
발신자 정보 수집 발신자 번호(CID) 정보 수집 기능 제공
ARS 지역 별 시나리오 발신자 정보를 통한 발신 지역별 시나리오 및 라우팅 기능 제공
DB Base 라우팅 DB기반 고객군별 시나리오 및 라우팅 제공
DTMF(전화기 버튼음) 고객이 입력한 DTMF를 통한 서비스 선택 이용 및 고객 정보 수집 기능
콜백리스트 관리 상담원이 통화중이거나 미응답시 발신자가 전화번호를 남기고 상담원이 조회할 수 있는 기능
맞춤형 통계 제공 웹 기반 기본 통계 + 고객 요구사항이 반영 된 맞춤형 통계 제공
휴일 관리 공휴일, 창립기념일 등 휴일 관리 기능 제공
플러스 2 플러스1 기능 플러스1 기능 포함
외부 DB연동 고객 社 DB와 연동을 통한 업무 연동 기능 제공
  • 플러스1을 선택할 경우 제공되는 웹 기반 관리 페이지를 통해 휴일관리, 통계, 콜-백 리스트 관리를 간편하게 할 수 있습니다.
 
 

엘지유플러스 비즈프로 실시간상담 상담예약

  • 상호: 비즈프로 | 사업자등록번호: 428-25-00477 | 서울 용산구 한강대로 42
    고객센터 : 1522-7981  /  FAX: 070-8282-1234  /  E-mail: biz-pro@daum.net
    U+ BizPro 기업 통신상품 온라인 가입센터 © All Rights Reserved