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IP폰 전화기로 전화가 잘 오는데 U+ Biz 스카이프의 팝업은 잘 뜨지만 소리가 들리지 않습니다. [비즈스카이프]
DCS 이용자일 경우, IP폰에서 직접 SMS 발신이 되는지 여부를 확인 바랍니다.
IP폰에서도 직접 SMS 발신이 되지 않는다면, U+ Biz 스카이프의 장애가 아니며 DCS(IP-PBX)에서
SMS 사용설정 체크 및 LG U+ 전화망에서의 작업이 필요합니다.
(LG U+ 지역담당 ENG팀 및 전화망 담당자에서 SMS설정을 요청하여야 하니, 영업대표에게 문의해 주세요.)
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IP폰 전화기로 전화가 잘 오는데 U+ Biz 스카이프의 팝업은 잘 뜨지만 소리가 들리지 않습니다. [비즈스카이프]
PC의 오디오 설정이 정상적으로 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
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(기타) 개인명의 가입자도 가입이 가능한가요? [자유통화요금제]
'13년 까지는 개인명의인 경우 가입이 불가하였으나, '14년부터 가입 가능합니다.
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(기타) 무료통화 잔여분수를 실시간으로 조회할 수 있나요? [자유통화요금제]
U-cube에서 회선별 실시간 잔여분수 조회가 가능합니다. (조회방법은 청약메뉴얼에 별도 공지)
고객께서는 고객센터에 문의하시면 상담원을 통해 안내받으실 수 있습니다.
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(위약금/청구서 등) 회선별 상세이용 내역을 확인할 수 있나요? [자유통화요금제]
요금고지서 청구상세에 번호별 이용통화분수가 표시됩니다.
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(위약금/청구서 등) 정액요금에 대한 청구서 표기방식이 궁금합니다. [자유통화요금제]
기존 요금제의 기본요금(DCS 1천원, 고급형 센트릭스 3천원)과 부가Package에 해당되는 부가요금은 (-)할인표시되고 "자유통화 기본요금" 항목으로 정액 청구됩니다.
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(위약금/청구서 등) 자유통화 이용중 정액요금제만 해지하고 070전화는 그대로 사용가능한가요? [자유통화요금제]
사용은 가능합니다만, 위약대상에 적용됩니다. 단말(IP폰, DCS) 할인받은 금액이 위약금으로 청구되며, 부가Package는 유상으로 전환됩니다.
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(위약금/청구서 등) 약정기간 내 해지시 위약금은 어떻게 부과되나요? [자유통화요금제]
위약금 부과대상은 '1. 약정기간내에 회선을 해지하는 경우', '2. 정액요금제를 일반요금제로 변경'하는 경우가 해당됩니다. 위약금 산정은 정상판매가 대비 할인받은 달말(IP폰 무상, DCS할인) 금액이 청구됩니다.
※ IP-355로 가입한 경우 1case는 99,000원, 2case는 30,000원이 위약금으로 청구됩니다.
DCS10으로 가입한 경우 1,2 모두 20만원이 위약금으로 청구됩니다.
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(무료통화/할인적용 방식) DCS 이중화 구성으로 2대 구매하는 경우 할인혜택이 2대 모두 적용되나요? [자유통화요금제]
1대만 적용됩니다. 추가 구매건은 정상가격으로 판매합니다.
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(무료통화/할인적용 방식) DCS50% 할인혜택은 DCS장비별 최소 회선수 등 제약조건이 있나요? [자유통화요금제]
최소 회선수 제약조건은 없습니다. 단일 장비기준 자유통화요금제를 가입한 회선의 비율이 50% 이상인 경우에만 할인혜택이 적용됩니다.
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(무료통화/할인적용 방식) DCS 50%할인의 기준은 무엇인가요? [자유통화요금제]
프로모션 30% 할인 적용전 가격대비 50% 할인됩니다.
예를 들어, DCS-10의 경우 1백만원 대비 50%가 할인되어 50만원 청구됩니다.
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(무료통화/할인적용 방식) WiFi폰과 AP의 경우 적용되는 50% 할인의 기준은 무엇인가요? [자유통화요금제]
신청서에 명시된 단말표준가중 "3년 약정 번들가격" 대비 50% 할인됩니다.
예를 들어, WPU-7800E의 경우 4만원 대비 50%가 할인되어 2만원이 청구됩니다.
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(무료통화/할인적용 방식) IP폰 할인, 무상제공 대상은 어떻게 됩니까? [자유통화요금제]
키폰을 제외한 일반 IP폰, WiFi폰(AP포함) 대상입니다.
적용대상 모델은 IP-255, IP-355, JIP200, IL-500, WPL-5000E, WPU-7800E, NAPL-5000E입니다.
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(무료통화/할인적용 방식) 제공된 무료통화 분수를 모두 소진한 후 통화요금은 어떻게 과금되나요? [자유통화요금제]
무료통화 분수를 모두 소진한 경우 일반 약관요율(유선38원/3분, 이동 11.7원/10초)로 과금됩니다.
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(무료통화/할인적용 방식) 무료통화 분수의 차감방식은 어떻게 되나요? [자유통화요금제]
무료통화 분수는 월단위로 일반유선, 이동전화 통화를 구분하지 않고 10초 단위 도수로 합산 차감됩니다.
차감대상은 일반유선(PSTN,070), 이동전화 통화이며 특수번호(114,119 등), 부가서비스(1588,1544,060), 국제전화는 무료통화 대상에서 제외됩니다.
※ 가입자간 무료통화는 자유통화 무료통화 분수와는 별도로 추가제공됩니다.